Умение быстро и эффективно решать проблемы — это отличный навык, который позволяет совершенствовать бизнес-процессы, улучшать ситуацию в семье и личностные качества. Когда такая способность не до конца развита, есть страхи и сомнения, на помощь придет траблшутинг. Специалисты этой сферы помогут выйти из любой сложной ситуации с высоко поднятой головой.
Проблемы, требующие помощи траблшутера
Если говорить глобально, нет проблемы, которую не сможет решить траблушуретр, благодаря чему такой специалист сегодня «на вес золота». Квалифицированные наставники имеют огромный опыт в решении ситуаций любой сложности в таких сферах:
- Семейные отношения. Здесь часто возникают конфликты на почве недопонимания, которое влечет за собой не просто временный разлад, а и болезненный развод. Траблшутеры помогают иначе посмотреть на брак и понять, что большая часть проблем абсолютно не связана с плохим характером партнера.
- Бизнес. Руководители крупнейших холдингов являются частыми клиентами траблшутеров. Они помогают справиться с любым кризисом в коллективе, снижением мотивации, повышением уровня конкуренции.
- Личная продуктивность. Когда человек понимает, что отсутствует баланс в жизни, профессиональная деятельность не развивается и эффективность на нуле, траблшутер поможет развить личностные качества, избавиться от ограничений.
Кроме этого, можно рассчитывать, что это решение не единственное и всегда есть комплекс действий, направленных на предотвращение возникающих ситуаций в будущем, а точнее, устранение их причин.
Траблшутинг: методы решения проблем
Каждая из сфер траблшутинга требует индивидуального подхода, глубокого изучения ситуации со всех возможных сторон. При этом специалист должен быть абсолютно беспристрастным, не оценивая личные характеристики человека и его действия.
Для решения проблем зачастую используется такой алгоритм:
- анализ исходного кода человека, обратившегося с проблемой;
- сбор всей информации о сложившейся ситуации, в том числе о причинах, которые привели к ней;
- понимание того, как видит проблему клиент;
- выявление целей и мотивации;
- поиск возможных решений, которые пересекаются с интересами клиента, участниками спора или конфликта.
Чтобы те проблемы, с которыми клиент обратился к траблшутеру были решены максимально эффективно, специалист следует некоторым четким правилам:
- Концентрируется именно на решении, рассматривая все возможные варианты, не исключая даже тех, которые лежат на поверхности.
- Отключает эмоции, которые могут мешать трезво взглянуть на ситуацию и увидеть ее с другой стороны.
- Избавляется от негатива. Настоящий траблшутер не допускает в своей голове сомнений и страхов.
Последнее правило — упрощение, а точнее, отстранение от проблемы, что позволяет увидеть самые очевидные решения.
4D-мышление: особенности и преимущества технологии
Находясь в поисках решения какой-либо проблемы, можно не просто обратиться за помощью к траблшутеру, но и научится самому креативно мыслить. Этот полезный навык развивается с помощью новой технологии — 4D-мышления и позволяет подходить к задачам нестандартным путем, что и является наиболее эффективным.
4D-мышление имеет целый ряд преимуществ:
- уникальность мысли, которую невозможно предугадать;
- превосходство на интеллектуальном уровне, что позволяет оставить конкурентов позади;
- свобода выбора, что объясняется отсутствием зависимости от конкретной ситуации;
- креативность, возможность мыслить стратегически, решительно и масштабно.
С помощью развитого навыка 4D-мышления человек сам становится траблшутером. Он самостоятельно может проанализировать прошлое, понять, что привело его к такому положению вещей в любой сфере и исправить ситуацию путем принятия решений за гранью ранее установленных рамок.